ОБЩЕСТВЕННЫЙ ПОМОЩНИК

(4932) 22-00-30

ТЕЛЕФОН:

© 2014 | Общественный помощник

(4932) 22-00-30

 
 
 
 

Как эффективно действовать, чтобы коммунальщики произвели перерасчет платы за отопление?

Полезные документы:

Поделитесь материалом в соцсетях прямо сейчас: 

Вопрос:

В каких случаях проводится перерасчет по отоплению? Какие документальные подтверждения низкого качества отопления необходимы для того, чтобы заплатить за него меньше? Можно ли что-то сделать своими руками для того, чтобы в квартире стало теплее?

 

Ответ

НОРМЫ ТЕМПЕРАТУРЫ

Каждый месяц ивановцам приходят счета за оплату отопления в квартирах. Суммы в них значатся весьма высокие. Но когда в квартире холодно, пропадает всякое желание платить за некачественную коммунальную услугу. Конечно, понятия «тепло» и «холодно» довольно субъективные.

При этом существуют нормативы по температуре воздуха в жилых отапливаемых помещениях. Они содержатся в Постановлении Правительства РФ номер 354 от 6.05.2011.

+18 градусов Цельсия в комнатах, расположенных в середине здания, является нормой для нашего региона нормой является в комнатах, расположенных в середине здания.

+ 20 градусов Цельсия – нормативная температура угловых и торцевых комнат.

Ночью температура в жилых помещениях может быть ниже этой нормы на 3 градуса – то есть: +15 и +17 градусов соответственно. Такое отклонение предусмотрено 354-м Постановлением правительства.

Температура может быть и выше нормативной, но не более чем на 4 градуса: +21 и +23 градуса соответственно.

Если же температура в квартире ниже, тогда жители имеют право потребовать от коммунальщиков перерасчета платы за отопление.

Причем СНиПы регламентируют температуру не только в жилых помещениях. Для кухни нормой считается +18 градусов, а для ванной и совмещенного санузла +25. Однако если у вас в санузле прохладно — это, к сожалению, не дает оснований для перерасчета.

Не более 24 часов суммарно в месяц квартира может оставаться без отопления в холодное время года. Это требование также содержится в Постановлении правительства. Документ устанавливает и максимальное время отключения теплоснабжения при проведении ремонтных и аварийно-ремонтных работ.

Не более 16 часов может продолжаться разовое отключение тепла. При этом температура в жилых помещениях не должна опускаться ниже 12 градусов.

Если тепло дольше отсутствует в холодное время года, тогда люди могут требовать перерасчета.

 

ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ СОСТАВЛЕНИЕ АКТОВ

Чтобы уменьшить платеж за отопления, нужно документально зафиксировать отклонение температуры в вашей квартире от норм.

Для этого жители квартиры приглашают представителя жилищно-коммунальной организации. Он замеряет температуру в комнате, фиксирует показания термометра в бланке акта. Заверяет документ своей подписью.

В акте обязательно указывается дата и время для того, чтобы оценить период, на протяжении которого оказывались услуги ненадлежащего качества по теплоснабжению.

Поэтому замер производится дважды. В начале периода, когда в квартире было холодно и в конце. Соответственно, составляются два акта – по каждому замеру.

 

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРЕРАСЧЕТ

- Заявлении на перерасчет пишется в производной форме. Поскольку ни в 354-м Постановлении правительства, ни в других нормативных документах нет строго регламентированной формы заявления.

- Заявление составляется на имя руководителя управляющей компании с указанием фамилии, имени и адреса жильца.

В заявлении указывается фактическая температура на улице и в помещении на момент составления актов и в течении всего месяца или отопительного сезона.

- Лучше сослаться на правовые документы, которыми регламентируют температуру в квартирах. Поскольку коммунальщики в ряде случаев ищут любой повод, чтобы отказать в перерасчете.

- Сформулируйте ваши требования. Если вы требуете снижения оплаты за отопление — укажите, какую именно сумму вы считаете справедливой оплатой. Если ваши пожелания сводятся к нормализации температуры в квартире — так и напишите.

 

РАСЧЕТ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ

Крайне важно самостоятельно или при помощи экспертов произвести расчет снижения платы за отопление. Формулы для расчета содержится в 15-м пункте Правил предоставления коммунальных услуг, 307-м Постановлении Правительства от 23.05.2006 года.

За каждый час снижения температуры относительно нормы оплата снижается на 0,15% на один градус отклонения. Напомним:  в ночное время (с полуночи до пяти утра) допустима температура на три градуса ниже санитарной нормы.

 

Формулы для перерасчета разнятся в зависимости от того, оснащен дом общедомовым прибором учета тепловой энергии или не оснащен таким прибором.

ЕСЛИ ДОМ НЕ ОБОРУДОВАН ПРИБОРОМ УЧЕТА ТЕПЛА

В этом случае ежемесячное потребление тепла рассчитывается по формуле №1.

Po.i  = Si ×Nt × TT

Где:

Si - общая площадь i-того помещения (квартиры) в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома (кв. м);

Nt  - норматив потребления тепловой энергии на отопление (Гкал/кв. м);

TT  - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./Гкал);

 

ЕСЛИ В ВАШЕМ ДОМЕ УСТАНОВЛЕН ПРИБОР УЧЕТА ТЕПЛА?

Если в вашем доме установлен прибор учета тепловой энергии и отсутствуют индивидуальные и общие (квартирные) приборы учета теп- ла, размер платы в жилом помещении взимается по формуле исходя из среднемесячных показателей прибора учета

Po.i  = Si ×Vt × TT

Где:

Si - общая площадь i-того помещения (квартиры) в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома (кв. м);

Vt - среднемесячный объем потребления тепловой энергии на отопле- ние за предыдущий год (Гкал/кв. м);

TT   - тариф на тепловую энергию, установленный Региональной службой по тарифам Ивановской области (руб./Гкал) на момент составления акта.

 

Среднемесячный объем – это среднее арифметическое значение потребляемого количества тепла за отопительный месяц в предыдущем году.

Для расчета среднемесячного объема необходимо знать объемы потребления тепловой энергии за весь прошлый год. Такая информация содержится в Карточках учета параметров потребления тепловой энергии и теплоносителя, которые хранятся у Исполнителя (управляющей организации, ТСЖ, ЖК) и Поставщика коммунальной услуги (тепло- снабжающей организации).

Общий объем тепловой энергии, потребленный за отопительный се- зон (в Гкал) суммируется за каждый месяц, в котором предоставлялась услуга «отопление» и делится на количество месяцев в данном отопи- тельном сезоне.

Полученный объем потребленной тепловой энергии – это и есть среднемесячный объем потребления тепловой энергии по всему дому.

 

Чтобы определить среднемесячный объем потребления тепловой энергии на 1 кв.м. жилого помещения, не оборудованном прибором помещении, надо полученную сумму разделить на общую площадь многоквартирного дома.

Если данные о среднемесячном потреблении тепловой энергии за прошедший год отсутствуют (это касается домов, только вводимых в эксплуатацию или домов, где прибор учета тепловой энергии в предыдущем году отсутствовал) то ежемесячная плата рассчитывается по нормативу потребления в соответствии с формулой № 1

 

Po.i  = Si ×Nt × TT

В доме, в котором установлен УКУТ (общедомовой прибор учета тепла), норматив может применяться только в случае, когда определить этот среднемесячный объем возможности нет, на- пример, когда УКУТ установлен в текущем году.

 

Очень часто, особенно когда начисления производятся по нормативу,

исполнитель собирает денег с жителей дома гораздо больше, чем опла- чивает поставщику. В этом случае образовавшуюся положительную разницу управляющая организация (ТСЖ, ЖСК) обязана возвратить потребителям. Если собранных денег не хватило, то тогда исполнитель коммунальной услуги проводит доначисления.

При применении среднемесячного объема размер корректировки будет минимальным.

Пример:

За год по статье «отопление» от жильцов управляющая компания полу- чила по выставленным счетам 1млн руб., в то же время за этот же период оплатила поставщику тепла 800 тыс. руб.

Таким образом, образовавшуюся экономию в 200 тыс. руб., компания обязана вернуть потребителям, распределив ее пропорционально общей площади помещения конкретного потребителя.

Если потребитель занимает квартиру общей площадью 50 кв.м., а общая суммарная площадь всех квартир и индивидуальных нежилых помещений дома составляет 2000 кв.м., то этому потребителю причитается 50/2000 от суммы экономии 200 тыс. руб., то есть в данном случае 5 тыс. руб.

ВНИМАНИЕ! корректировка за отопление для домов, не оборудованных общедомовым прибором учета тепла не производится.