ОБЩЕСТВЕННЫЙ ПОМОЩНИК

(4932) 22-00-30

ТЕЛЕФОН:

© 2014 | Общественный помощник

(4932) 22-00-30

 
 
 
 

Что делать, если Вас затопили

Полезные документы:

Поделитесь материалом в соцсетях прямо сейчас: 

Вопрос:

- Что делать, если нашу квартиру затопили? Какие документы необходимо составить, чтобы нам возвестили нанесенный материальный ущерб и провели ремонт?

 

Пошаговая инструкция и образец Акта о затоплении.

Прежде всего ,жильцам следует составить акт о затоплении в присутствии, соседей, членов совета многоквартирного дома, старшего по дому или по подъезду, представителей управляющей компании, ТСЖ и эксплуатирующей организации. Этот документ фиксирует все повреждения и ущерб, нанесенный вашему имуществу. Затем после высыхания затопленной квартиры составляется дефектовочный акт.

 

- О затоплении следует сообщить в управляющую компанию и организацию, которая занимается техническим обслуживанием многоквартирного дома.

 

- Создать комиссию для составления Акта о затоплении.

В состав комиссии следует включить заявителя, жильца, пострадавшего от аварии, представителей управляющей компании, ТСЖ, организации, которая осуществляет техническое обслуживание дома, жителей, в чьей квартире произошла протечка.

- Составить акт о промочке, в котором следует обязательно указать причины промочки и детально описать повреждения.

 

В Акте обязательно необходимо указать ВИНОВНИКА протечки! (некачественный ремонт или прохудившаяся кровля, незакрытый кран соседа и т. п.) Поскольку именно ВИНОВНИК обязан будет вам возмещать ущерб.

 

Составление акта о затоплении

Акт о затоплении составляется в свободной форме. Поскольку законодательство не предусматривает какую-либо обязательную форму.

В акте должны обязательно содержаться следующие данные:

1. Дата, время и место составления Акта.

2. Состав комиссии, в котором упомянуть всех участников осмотра.

В состав комиссии по факту затопления обычно включаются:

- Представитель управляющей компании (инженер, техник или мастер) или ТСЖ.

- Технический  специалист эксплуатирующей  организации  (например, сантехник , слесарь).

- Собственник (или его представитель) затопленной квартиры.

- Собственник (его представитель) квартиры - виновника затопления (в случаях, если протечки не связаны затоплением по вине управляющей компании).

Важно! Управляющая компания обязана отреагировать на аварийную ситуацию и в течение двух часов направить специалистов для составления Акта!

Если управляющая или эксплуатирующая организация для составления Акта никого не направила, тогда Акт составляется своими силами с участием соседей, возможно привлечение председателя совета многоквартирного дома (МКД) или других членов совета МКД, старшего по подъезду и т.п. Если представители управляющей компании прибыли на место ЧП в более длительный период, составленный без их участия, Акт считается легитимным.

Любой член комиссии и участник составления Акта вправе внести в акт свои замечания.

1. Подробно описать факт затопления: где и что течет, объемы затопления (принцип описания – «что вижу, то и пишу»). Можно использовать фото и видеосъемку. Желательно указать предварительное описание повреждений.

2. Указать причины затопления или обстоятельства, которые не позволили установить эти причины.

3. Акт должны подписать все участники осмотра. Если кто-либо отказывается от подписи, тогда следует сделать в акте запись об этом.

4. Акт составляется в двух экземпляров. Один экземпляр остается у заявителя, второй направляется виновнику промочки.

 

ЗАЧЕМ НУЖЕН ДЕФЕКТОВОЧНЫЙ АКТ?

После ликвидации последствий аварии и «высыхания» помещения составляется дефектовочный Акт (или акт осмотра поврежденной квартиры). В нем перечисляются все последствия и затопления и нанесенный ущерб.

Именно этот документ станет основанием для расчета компенсации нанесенного ущерба.

Здесь пострадавшие жители детально описывают все конструкции, предметы интерьера и бытовая техника, которые пострадали от промочек: полотки, стены, мебель, паркет, линолеум, потолочная плитка, ценные вещи гардероба, бытовая техника и т.д.

Дефектовочный Акт составляется в произвольной форме. Документ составляется в присутствии виновника затопления, который также его подписывает. Если виновник затопления отсутствует, то для подтверждения нанесенного ущерба можно привлечь соседей.

Важно! После подписания Актов следует направить в управляющую компанию или ТСЖ претензию о досудебном урегулировании спора, предложив варианты мирового соглашения: деньгами компенсировать нанесенный материальный ущерб, или произвести ремонт.

В том случае если управляющая компания или ТСЖ добровольно не исполнила требование о произведении ремонта или возмещении материального ущерба, вам необходимо произвести оценку стоимости восстановительного ремонта. После чего обращаться в суд с требованием о взыскании стоимости ущерба, причиненного в результате промочки жилого помещения.

Если УК отказывается составлять Акт о протечке, принимать дефектовочный Акт, а также (в случае когда УК является виновником протечки) жильцам следует провести актирование без ее участия, пригласив соседей. После фиксирования проблем за подписью ваших свидетелей-соседей, нужно оценить размер ущерба самостоятельно или при помощи оценщика, а затем подавать исковое заявление в суд.